Didžioji g. 1A-1

Raudondvaris, Kauno raj.

Telefonas

+370 617 77877

Pir - Šešt

8:00 - 20:00
  1. Šeimos kineziterapijos centras > Sąlygos ir taisyklės

PATVIRTINTA VšĮ „Kineziterapijos akademija“ valdybos

2015 m. sausio 19 d. Nutarimu Nr. 118

Koreguota 2020 m. kovo mėn. 12 d. Nutarimu Nr. 2003121

Koreguota 2025 m. rugsėjo mėn. 22 d. Nutarimu Nr. 20250922001

VŠĮ „KINEZITERAPIJOS AKADEMIJA“ SĄLYGOS IR TAISYKLĖS

I. BENDROSIOS NUOSTATOS

1. Šios Vidaus tvarkos taisyklės (toliau – Taisyklės) reglamentuoja VšĮ „Kineziterapijos akademija“ (toliau – Centras) teikiamų paslaugų tvarką, klientų ir dalyvių teises bei pareigas, registracijos, apmokėjimo, atšaukimo, abonementų, dovanų kuponų, seminarų ir mokymų dalyvavimo sąlygas.

2. Taisyklės privalomos visiems Centro pacientams, klientams, seminarų dalyviams, jų atstovams, darbuotojams ir lankytojams.

3. Taisyklės skelbiamos Centro interneto svetainėje bei registratūroje. Paceitnas, klientas ar dalyvis laikomas susipažinusiu, kai registruodamasis pažymi sutikimą su Taisyklėmis.

4. Centras teikia mokamas kineziterapijos, gydomojo masažo paslaugas, taip pat organizuoja mokymus, seminarus, konferencijas, nuotolinius renginius.

5. Už Taisyklių įgyvendinimą atsako Centro direktorius.

II. PASLAUGŲ REGISTRACIJA IR APMOKĖJIMAS

6. Klientai registruojami telefonu, el. paštu, internetu arba atvykus į registratūrą darbo valandomis.

7. Rezervuojant vizitą gali būti prašomas išankstinis apmokėjimas 50 % paslaugos kainos. Likusi suma apmokama vizito metu. Atšaukus rezervaciją pinigai negrąžinami.

8. Už paslaugas mokama grynais, banko kortele, pavedimu arba dovanų kuponu.

9. Mokėjimo įvykdymas patvirtinamas sąskaita faktūra arba kasos pajamų kvitu.

10. Atvykus pavėluotai, paslaugos trukmė nepratęsiama; vizitas baigiamas numatytu laiku. Jei vėlavimas viršija 15 min., specialistas gali paslaugos nepradėti, o klientas privalo sumokėti už vizitą.

11. Neatvykus arba nepranešus apie neatvykimą nustatyta tvarka, Centras turi teisę priskaičiuoti iki 50–100 % paslaugos kainos.

III. VIZITŲ ATŠAUKIMAS IR INFORMAVIMAS

12. Klientas privalo pranešti apie vizito atšaukimą ne vėliau kaip 24 val. iki vizito laiko.

13. Pranešimai priimami šiomis formomis:

  • telefonu į registratūrą;
  • SMS žinute nurodytu numeriu;
  • paštu į [email protected];
  • per interneto registracijos sistemą.

14. Atšaukimas laikomas galiojančiu tik gavus patvirtinimą iš Centro.

15. Nepranešus arba pranešus vėliau nei prieš 24 val., Centras turi teisę paslaugą laikyti suteikta ir priskaičiuoti pilną kainą.

IV. ABONEMENTAI IR DOVANŲ KUPONAI

16. Centras taiko abonementų sistemą:

  • Abonementas apmokamas iš anksto už tam tikrą paslaugų paketą (pvz., 5 ar 10 užsiėmimų).
  • Abonemento galiojimo laikas – 6 mėnesiai nuo pirkimo dienos, jei nenurodyta kitaip.
  • Nepanaudotos paslaugos po galiojimo pabaigos negrąžinamos ir nepratęsiamos.
  • Užsiėmimai, neatšaukti nustatyta tvarka, laikomi panaudotais.

17. Dovanų kuponai:

  • Galioja 3 mėnesius nuo įsigijimo dienos.
  • Pasibaigus galiojimo terminui nepratęsiami.
  • Negali būti keičiami į pinigus.
  • Gali būti panaudojami tik už Centro paslaugas.

V. KLIENTŲ TEISĖS IR PAREIGOS

18. Klientai turi teisę į kokybiškas paslaugas, pagarbų elgesį, informaciją apie paslaugas, kainas, specialistų kvalifikaciją.

19. Klientai privalo:

  • laiku atvykti į vizitą, turėti švarią avalynę / aprangą pagal paslaugos pobūdį;
  • informuoti apie sveikatos būklę, kontraindikacijas;
  • laikytis higienos ir saugumo reikalavimų;
  • elgtis pagarbiai su darbuotojais ir kitais klientais;
  • laikytis šių Taisyklių.

20. Draudžiama: būti apsvaigusiam, vartoti alkoholį ar narkotikus, rūkyti Centro patalpose, be leidimo filmuoti ar fotografuoti darbuotojus bei kitus klientus.

VI. SEMINARAI, MOKYMAI, KONFERENCIJOS

Registracija

21. Registracija vykdoma internetu užpildant registracijos formą.

22. Fiziniams asmenims registracija galioja tik po apmokėjimo el. bankininkyste.

23. Juridiniams asmenims išrašoma sąskaita, apmokėjimas privalomas per 14 dienų.

24. Registruojantis būtina pateikti vardą, pavardę, el. paštą, telefono numerį, adresą, jei reikia pažymėjimo – asmens kodą.

Pinigų grąžinimas

25. Gyvi mokymai:

  • Neatvykus į renginį pinigai negrąžinami.
  • Jei renginys atšaukiamas organizatorių – grąžinama 100 % įmokos.
  • Atsisakius dalyvauti likus daugiau nei 4 d. d. – grąžinama 75 %; likus 3 d. ar mažiau – negrąžinama.

26. Nuotoliniai mokymai:

  • Įvykus mokymams pinigai negrąžinami.
  • Kaina galioja registracijos dieną.

Pažymėjimai ir paketai

27. Pažymėjimai išduodami per VASPVT kompetencijų platformą.

28. Gyviems mokymams pažymėjimas išduodamas tik dalyvavus.

29. Nuotolinių mokymų medžiaga (jei tokia yra) išsiunčiama el. paštu arba paštomatu per 7 d.

30. Renginių iki 2024 12 31 d. pažymėjimų dublikatai išduodami už papildomą mokestį.

Mokymų įrašai ir dalijamoji medžiaga

31. Visi nuotoliniai mokymai yra įrašomi. Įrašai prieinami tik dalyviams asmeniniam naudojimui, draudžiama perduoti tretiesiems asmenims.

32. Dalijamoji medžiaga naudojama tik asmeninėms reikmėms.

Saugumas seminaruose

33. Dalyvis atsako už savo sveikatą ir turtą.

34. Dalyvis privalo atlyginti už sugadintą inventorių ar turtą.

35. Organizatoriai neatsako už mokymų turinio neatitikimus tarp reklamos ir faktinės programos.

VII. GINČŲ SPRENDIMAS

36. Visi ginčai pirmiausia sprendžiami derybų būdu, kreipiantis į Centro administraciją.

37. Jei susitarimas nepasiekiamas – ginčas sprendžiamas Lietuvos Respublikos įstatymų nustatyta tvarka (per VVTAT ar teismą).

VIII. BAIGIAMOSIOS NUOSTATOS

38. Taisyklės gali būti keičiamos ir papildomos Centro direktoriaus įsakymu, apie tai informuojant pacientus, klientus tinklalapyje ir registratūroje.

39. Pacientai, klientai ir dalyviai, naudodamiesi Centro paslaugomis ar registruodamiesi į renginius, patvirtina, kad yra susipažinę su šiomis Taisyklėmis.